本书针对这几年口碑营销的迅速发展，从解析口碑营销为什么能在营销环境大行其道的背景出发，为读者详细介绍了有有关口碑营销的、过去、现状、发展趋势，系统的向读者讲解了口碑营销从策划、执行到细节管理的各个环节，并结合书中大量经典的案例向读者详细介绍了口碑营销在营销实战中的具体运用

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做口碑

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眼前这个男人有够烦，怎么看他怎么不顺眼,明明是闯空门的大盗，却假扮成斯文校医.闲闲没事在校长面前卖弄聪明、进谏谗言,仗着学生盲目崇拜，还举办什么「绅士淑女日」,大伙奉行的规律生活，全被他搞得一塌胡涂.她好心出面阻止他疯子的行径，居然惨遭狼吻,厚！请搞清楚状况好吗？这里可是校园耶！她的职责是教书，而不是扮花痴和他打情骂俏,帅哥了不起吗？猛男了不起吗？绅士了不起吗？不管他口碑有多好，她硬是把他打了个零分！谁不知道她曾是警界铁娘子、校园的金刚芭比,妄想在她「辖区」乱乱来，先躲过她的铁拳再说

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求诸子的文章，我觉得有三个特征：一是善于洞察。作为一首先要完成销量工作的一线营销战士，求诸子能够“跳出三界外”，从而“识得庐山真面目”，把握营销变化的脉络。这样的功底，使得他做销量更加容易。这就是“为销量而做销量”与“跳出销量做销量”的区别。二是“从方法到方法论”。就是从个案中发现规律，提出概念。没有方法论的方法，容易走入经验主义；没有方法的方法论，容易走入清流。从方法到方法论，再从方法论到方法，这是一线营销战士最需要的营销武器。方法与方法论的结合，使得求诸子的文章的读者具有“广谱性”。三是反省、质疑、独

很多营销人都在感叹营销越来越难做，即使投入巨额广告费，常常如石沉大海一般毫无效果；而Google等从不在传统媒体上做广告，却在短短数年内发展成为全球性的品牌，这就是坏营销与好营销的差别。如今，市场环境发生变化，竞争对手、消费者、终端、渠道、媒体都是企业头疼的问题；消费观念也不同往日，物美价廉已不是消费者购买的标准；高新技术的发展，使传统媒体的传播效应江河日下，更令企业雪上加霜。在这种情况下，如果企业再固守原有的营销思维，必定走向衰落，只有转换观念，以实效为出发点，才能事半功倍。实效就是以有限资源实现营销效应的最大化，要想做到这一点，必须了解：品牌比产品更重要：企业不应只专注于开发好产品，而应该全力打造好品牌，品牌是吸引消费者购买的一面大旗。品牌比产品更重要：发行量、收视率不是企业选择媒体的唯一标准，现在传播范围已不重要，深度挖掘消费者的需求才是上上之选。

求诸子的文章，我觉得有三个特征：一是善于洞察。作为一首先要完成销量工作的一线营销战士，求诸子能够“跳出三界外”，从而“识得庐山真面目”，把握营销变化的脉络。这样的功底，使得他做销量更加容易。这就是“为销量而做销量”与“跳出销量做销量”的区别。二是“从方法到方法论”。就是从个案中发现规律，提出概念。没有方法论的方法，容易走入经验主义；没有方法的方法论，容易走入清流。从方法到方法论，再从方法论到方法，这是一线营销战士最需要的营销武器。方法与方法论的结合，使得求诸子的文章的读者具有“广谱性”。三是反省、质疑、独

很多营销人都在感叹营销越来越难做，即使投入巨额广告费，常常如石沉大海一般毫无效果；而Google等从不在传统媒体上做广告，却在短短数年内发展成为全球性的品牌，这就是坏营销与好营销的差别。如今，市场环境发生变化，竞争对手、消费者、终端、渠道、媒体都是企业头疼的问题；消费观念也不同往日，物美价廉已不是消费者购买的标准；高新技术的发展，使传统媒体的传播效应江河日下，更令企业雪上加霜。在这种情况下，如果企业再固守原有的营销思维，必定走向衰落，只有转换观念，以实效为出发点，才能事半功倍。实效就是以有限资源实现营销效应的最大化，要想做到这一点，必须了解：品牌比产品更重要：企业不应只专注于开发好产品，而应该全力打造好品牌，品牌是吸引消费者购买的一面大旗。品牌比产品更重要：发行量、收视率不是企业选择媒体的唯一标准，现在传播范围已不重要，深度挖掘消费者的需求才是上上之选。

每个新时代的来临，都伴随着矛盾和纠葛，本来寻找自己与世界500强差距的企业，发现越来越多的反而是差异；本来四处高歌榜样的媒体，最后挖掘出的是失败的启迪。所谓的营销军规，再也指挥不了营销铁军；所谓的营销创新，怎么咀嚼都好像似曾相识。